החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח בכל עת שתרצה .  

      1. איסוף עצמי

• סניפים באיסוף עצמי:יש לבדוק אם הסניף הקרוב לביתכם הוא סניף מאושר לאיסוף על ידי לחיצה על קופה ובחירת סניף לאיסוף
• ניתן לאסוף את ההזמנה לאחר 3 ימי עסקים בסניף שנבחר לאיסוף לרשימת הסניפים לחץ כאן
• איסוף הזמנה שתתבצע במערכת בימי חמישי יתאפשר ביום שני החל מהשעה 15:00.
• איסוף הזמנה עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת ההודעה לאיסוף - לאחר מכן ההזמנה תבוטל.
• הזדהות - על מנת לאסוף את ההזמנה יש להגיע עם מספר הזמנה ושם המזמין.
• ניתן לבדוק סטאטוס הזמנה בכל זמן בפניה לחנות או לשירות הלקוחות במייל  PeamitOnline@peamit.co.il.
•  

      2.  אספקה

•  ימי האספקה מוגדרים כימי עסקים בלבד. אין אספקת משלוחים בימי שישי / שבת / חגים.
•   אספקת המשלוחים תבוצע בימים א'- ה' בין השעות 21:00- 08:00.
•   על מנת לקצר את זמן האספקה יש לציין בהזמנה כתובת נכונה ומס' טלפון זמין  בכדי שהשליח יוכל לתאם הגעה.
•  בעת תהליך הרכישה מאשר הלקוח שמישהו יהיה נוכח בכתובת שנמסרה על מנת לקבל את המשלוח. 
•  במידה והלקוח אינו נוכח יותר מפעמיים בכתובת המשלוח - המשלוח יחזור לסניף חולון. יהיה ניתן לאסוף אותו מהסניף או לחילופין לשלם עבור משלוח מחודש.   
•  השארת הזמנה ליד הדלת - האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים בכניסה חלה על הלקוח בלבד. אישור המסירה של חברת השילוח היא אישור המחייב את הצדדים.
•  אי עמידה בזמנים מטעם החברה לא תפתור את הלקוח מדמי משלוח במקרה בו בחר לקבל את הסחורה במועד הגעתה.
•  חגים - לפני החגים ימי האספקה עלולים להתארך בעקבות עומס הזמנות בחברת המשלוחים. במידה ולא מתאפשר לחברה לספק את ההזמנה בזמן שנקבע תוכל החברה לשלוח את הסחורה במועד אחר שיתואם מול הלקוח או לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח.
•  אי עמידה בזמני האספקה מצד החברה לא תחייב את החברה לפיצוי מכל סוג שהוא למעט זכות הלקוח לביטול ההזמנה לפני קבלתה בפועל.

     3. משלוחים לישובים מרוחקים

• ישובים המוגדרים כישובים מרוחקים הם ישובים שתדירות ההגעה של חברת המשלוחים אליהם נמוכה.
• בישובים אלה זמן האספקה ללקוח הוא עד 7 ימי עסקים.
• ישובים המוגדרים כמרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור  הגליל ורמת הגולן.

שירות לקוחות פעמית סטור

שעות פעילות מוקד הטלפוני:

ימים א'- ה' בין השעות 08:30-15:30

טל': 0545636405

ווצאפ: https://wa.me/message/YCAMXVF5IW7TG1

מייל לפניות ושירות לקוחות: Peamitonline@peamit.co.il